當保戶發覺或懷疑所運輸貨物受損時：
1.	切勿簽發潔淨收據予負責之貨運或航運公司。
2.	出口貨物：通知保單上所列明的查驗人進行查驗，並連同查驗報告一併送交本公司。
3.	入口貨物：貨物到達香港發覺受損，請即通知本公司，由本公司安排查驗。
4.	呈交以下文件予本公司： a. 保險證明書(正本) b. 船務發票(正本) c. 貨物提單(正本)與/或其他托運合約 d. 調查所得之短收紙或其他證明損失之文件 e. 所到目的地之收貨紙與重量註明書 f. 與貨運公司及其他第三者之有關書信文件來往 公證行費用由誰付賬？
- 如查驗報告所列明之損失是在保單的承保範圍之內，查驗費則由本公司連同損失 的價值一併賠償。 - 否則，公證行之調查費用由保戶負責。