| 汽車保險因有第三者責任保險及綜合保險之分，故兩者之索賠手續略有不同。 |
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| 甲 第三者責任保險 |
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| 1. |
填寫及遞交索賠表格及呈交以下文件：
a. 司機之駕駛執照副本
b. 司機之身份證副本
c. 車輛登記證(雙面)副本
d. 如司機擁有兩年或以上駕駛經驗；請提出證明 |
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| 2. |
在未有本公司之同意前，切勿自行處理或作出任何承諾。 |
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| 3. |
儘快呈交所有由第三者發出之法律控票或訴訟文件予本公司。 |
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| 4. |
如牽涉到第三者人身傷亡，請儘速報案，並將報案資料號碼告知本公司，以便日後 查考。 |
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| 乙 綜合保險 |
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| 1. |
如意外牽涉到第三者財物損毀或人身傷亡時：請仿照甲項之指示而行。 |
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| 2. |
| 如意外牽涉保戶之車輛損毀： |
| a. |
填寫及遞交索賠表格：
- 司機之駕駛執照副本
- 司機之身份證副本
- 車輛登記證(雙面)副本
- 如司機擁有兩年或以上駕駛經驗；請提出證明 |
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| b. |
呈交警署或任何人等關於是次意外事件之一切函件予本公司。 |
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| c. |
簽署授權書予本公司，以便日後向警署查考司機口供/報告。
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| d. |
如保戶之車輛仍在貸款期間，請儘速通知貸款人。 |
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| e. |
將受損車輛送往修理車行估損，然後將修理估價單送交本公司。切勿自行吩咐車
行進行修理。 |
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| f. |
接獲估價單後，本公司將派公證行評估估價單之準確性及可信性。
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| g. |
當收到公證行報告後，本公司將通知車行進行修車。 |
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| h. |
完工後車主認為滿意，應簽回「滿意紙」給車行，隨即便可索回車輛。
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| 如意外之發生乃第三者之錯誤： |
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在撞車的情況下，如果是第三者而不是保戶自己的錯誤，切記應向第三者之保險 公司索賠。這樣便可在不損保戶之無賠償折扣情形下而得到賠償。
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